数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
流程作为贯穿部门、岗位的链条，承担着规范管理、提升效率的重要职责。很多企业意识到流程管理对企业的重要作用，但因缺乏指导框架，在具体执行时却频频出现偏差，经常出现以下三种情况：
重设计轻执行：聘请咨询公司进行流程重组，但忽略了配套管理规范和管理系统建设，致使咨询成果成为装点门面的“文档”。数字化转型网www.szhzxw.cn
重执行轻设计：建立了大量的信息系统，但缺少整体规划和前导性流程设计，不仅流程本身的合理性就经不起推敲，还导致流程被众多的系统分割为信息片段，跨系统流程协作困难重重。
设计和执行均重视，但忽视了流程的配套管理制度建设：有优秀的设计，也建设了统一规划的支撑系统，但缺少流程管理的组织保障和规范，流程监控、考核和推进能力不足，部门和岗位责任缺位，内耗严重，流程执行效率依旧十分低下。
目前流程设计大都交由各职能部门自行完成，各部门条块分割，存在不重视、按习惯、本位主义、走捷径、推责任，各管一摊的思想和行为，从而导致流程设计中存在如下问题：
一、无用审批环节过多，形式主义严重
职能部门为了规避责任，事无大小一律呈交领导审阅，把公司领导当成流程处理的中枢，而管理层为了避免深陷琐事影响自身管理决策工作，通常敷衍了事，随手批示，使流程审批沦为形式。
不愿承担过错，为留下“集体协作群策群力”的痕迹，流程设计部门通常对跨部门协作设置复杂处理过程：多级会签、众多步骤、子流程、繁芜的依赖关系，这种无意义的内耗经常成为流程停滞的元凶。
二、流程设计沿用手工模式，存在大量串行处理
业务部门仍习惯于传统手工流程管理模式，思维僵化，对于可以并行审批或者事中、事后控制的事项，延续“历史惯例”依然是串行处理，导致流程运行缓慢。数字化转型网www.szhzxw.cn
三、岗位职责设计不合理，流程处理责权利不对应
流程设计未兼顾组织结构和职能设置，人员配置缺少量化依据，导致不同流程岗位“忙的忙死闲的闲死”。流程设计责权利不匹配，赋予某一岗位的权限，不足以完成相应的工作，或某项工作由与其无关的部门承担，或工作要求超出人员的能力，严重影响了流程执行的效率和质量。数字化转型网www.szhzxw.cn
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