上海农村商业银行作为一家具有雄厚实力和广泛业务网络的银行，在不断追求卓越的客户服务和高效的内部运营方面一直处于行业的前沿。为了进一步提升其业务流程的自动化和效率，银行决定引入RPA技术。这一举措将银行带入了数字化时代的前沿，为其提供了无限的潜力，以更好地满足客户需求和提高内部效率。自引入RPA以来目前已建设数百个RPA流程，使用场景覆盖金融科技部、贸易金融部、公司金融部等18个部门，多家分支行。并率先部署高密度机器人实现资源的更大化使用。
一、业务痛点
行内数字化转型要求，需要RPA落实科技引领，提升运营效率
业务发展需要，行内日常管理的自动化程度需要提升。近年来多家银行开始RPA的试点，数字化程度提高
二、业务亮点
上海农商行自2020年5月起与艺赛旗合作启动RPA项目，在不同部门推出自动化流程，取得了显著的成效。随着业务发展，成功在全行范围内推动了RPA的应用，涵盖了多个业务领域，实现了数百个高效的业务场景，以RPA助推农商行高质量发展
三、解决方案
RPA与AI融合蜕变IPA，助推典型场景的全流程线上智能化，同时下沉基层，为基层分行及相关条线人员减负，赋能中场建设。数智化转型网www.szhzxw.cn
四、应用场景
1. 免下户的贷前自动审查
商e贷是上海农商行个人经营性快贷产品，专用于提升小微企业主融资效率;贷前审查作为防范风险的关键一环，但仍存在免下户贷前审查流程耗时长、易出错等情况：
启动商e贷优化项目，运用RPA+OCR的方式代替5分人力处理商e贷的免下户贷前审查流程:单笔流程耗时从 70分钟缩短为16分钟 ，效率提升 3.4倍，数据准确度提高至 100%。
2. 存款数据自动采集流程
分行自主开发上线存款数据自动采集系统，通过RPA机器人实现了每日从集中式报表平台自动采集各分行存款数据进行分类汇总并自动导入综合创利系统，结合移动端私有版企业微信数据助手推送展示给分行领导，实现了数据导出、加工、导入、推送展示的全流程自动化，节省了大量人力资源。
同时率先调用了总行的验证码识别接口，之后又调用私有版企业微信的消息中心接口增加导入成功或失败提醒功能，为后续实现分行其他报表的自动采集等类似业务需求提供基础。
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