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配送中心
负责商品配送质检业务的主要部门为配送中心，配送中心是唯一有权对商品停止质检、验收的部门，担任各分店旧品补货和新进商品的质检与验出任务。同时有权依据推销订单监控供应商预定的送货周期及送货时间。
质检员
配送中心仓库质检员与驻店质检员附属于配送中心一致管理、听从配送中心的业务指点、任务布置，并接受财务部业务监管，驻店质检员行政管理由各店担任。质检员负责商品的质量检验、商品验收等业务操作。对于〝单据不完全、价钱有差异、规格不相符〞等〝有效果商品〞不得操作验收,并将此局部商品暂存于配送中心收货区或各分店周转仓，同时当班质检员必需将此局部有效果商品向分管推销或供应商反应，直至处置为止，质检员对此局部业务处置承担跟踪责任数字化转型网www.szhzxw.cn
质检员需严格执行公司一致的验收规范，并对所验商品的数量、质量、保质期全权担任，并对因任务失误而形成的一切损失承担赔偿责任
推销订单数字化转型网www.szhzxw.cn
推销订单是商品验收的依据，在有效期内只能运用一次,不得重复运用或分次运用。
条码数字化转型网www.szhzxw.cn
一切进店销售的商品都必需有条码，无条码的商品需依照百货编码要求编制店内码；
卖场一切商品实行单品管理，一品一码，条码必需与POS系统一致；
商品条码变更由推销部担任申报，合同管理室担任修正；
如商品条码经质检员检验为伪码，那么需依照百货编码要求编制店内码并掩盖好原码才可销售；
百货店内码必需由验收质检员担任打印，供应商担任粘贴，送交质检员验收，并承担此条码费用。
一、配送中心&直上柜商品验收流程
直上柜商品分为惯例商品和冷冻、冷藏、生鲜商品两种
流程说明数字化转型网www.szhzxw.cn
质检员验收结束,在推销订单上加盖〝收货公用章〞，然后将审核无误的推销订单转交录单员制作验收单；
录单员依据手续完备的推销订单操作验收，并须于1个小时内制作完验收单，并对验收单上列明的商品数量、价钱、金额、库存地点等全部内容承担责任；
配送中心的〝商品验收单〞一式三联：会计部白色联、配送中心思货部白色联、配送中心记帐员黄色联；直上柜的〝商品验收单〞一式三联：会计部白色联、货部白色联、驻店质检员黄色联；
商品验收单由录单员担任联系传递，推销订单会计联、商品验收单会计联及供应商送货明细一同传会计，其他为验收单配送中心联。数字化转型网www.szhzxw.cn
冷冻、冷藏、生鲜商质量检操作
-冷冻、冷藏、生鲜食品依据推销订单停止验收；
-冷冻、冷藏、生鲜食品验收的原始凭证包括：推销订单、供应商送货单；
-冷冻、冷藏、生鲜食品验收须确保商品的保质期、新鲜度，确保食品卫生平安。需要现场过磅验收的商品必需过磅（重量=毛重-包装物重量），相应扣减一定量的耗损；
-质检员对所验收商品的数量、价钱、金额、新鲜度承担责任，超过保质期或将过期、残损、蜕变、包装不全(无包装除外)的商品有权拒绝验收；数字化转型网www.szhzxw.cn
-录单员依据手续完备的推销订单操作电脑验收，并须于1个小时内制作完验收单，并对验收单上列明的商品数量、价钱、金额、库存地点等全部内容承担责任，同时制作电脑配送单；
二、赠品验收流程
供应商依据合同/协议/促销规则提供的无本钱专供销售商品。
三、售前商品配送流程
配送中心依据各店货部要货需求，按时、按量、按种类向各货部配送所需商品，并按经济批量组织配送，管理配送在途商品、确保配送商品的平安，如商品在出仓进程中发作商品丧失、损耗的，由理货部担任赔偿；如在商品运输进程中发作的商品丧失、损耗的，由货车司机担任；如在卸货、上柜、上架进程中发作商品丧失、损耗的，由分店相关货部担任；数字化转型网www.szhzxw.cn
配送车辆装载配送商品终了后，由配送中心主管签字确认并装置编码封条、加挂车锁，货部主管开启封条/车锁前，必需确认封条编码是否完整、是否相符，车箱锁是否可开封、开锁，并在司机行程表上签字确认；
售前商品配送业务通用规则：
配送中心实行经济、批次配送，即一致协作调度、合理优化配载、经济满载配送的；
配送中心依据配送商品数量、要货时间等停止集中调货/配货，实行按店/按单配送；
各货部须对其要货量负失职销售责任；数字化转型网www.szhzxw.cn
要货央求截止时间：家电货部：12：00前录入终了；超市货部：16：00前录入终了；
配送中心配送时间：家电货部：13：00；超市货部：19：00(周一至周五)，13：00(周六、周日、节假日)；(特殊状况特别布置)；数字化转型网www.szhzxw.cn
特殊配送
调拔：指分店间同类别商品发作的配送行为，详细操作由调出货部先制作返仓单，再由配送中心驻店录单员制作配送单配送到接纳货部。
返仓：指货部与配送中心发作商品的反配送行为，即货部将本货部商品退回配送中心，由驻店录单员制作返仓单。
批发：指跨地域分店与配送中心之间发作的商品配送行为，由调出方配送中心录单员制作批发单，同时自动生成调出方〈退货单〉，调入方〈验收单〉。A、调入方凭〈验收单〉做帐(添加库存，添加外部往来帐)，附件含〈批发单〉、〈退货单〉。B、调出方凭〈退货单〉做帐(只冲减库存，不冲供应商往来帐)，附件含〈批发单〉、〈验收单〉。
配送中心移仓：指配送中心仓库内甲库区移至乙库区，制作移仓单，其中甲库区商品增加，而乙库区那么商品添加。
1)旧品配送央求流程流程说明
- 导购依据卖场销售、卖场商品存量、配送中心存货量，填写要货央求单;
- 各货部主管审核要货央求单，确认要货品类、数量、配送时间等外容；
- 配送中心录单员在电脑中审查要货央求单，依据央求数量及库存量，初步确定应配送商品种类、数量，打印配送单;
- 配送中心主管依据各货部配送单上列明的商品数量向售后效劳部要求一致调度售前配送车辆、协分配送时间、组织配送，通知配送司机按商定时间送货至各分店货部，卖场货部主管布置收货人员于分店周转仓或后门岗收货；数字化转型网www.szhzxw.cn
2)新品配送央求流程图流程说明
- 直上柜新品由供应商直接送货至各分店，由配送中心驻店质检员操作验收手续，录单员在制作验收单后同时制作配送单；
- 如批量较大的商品，供应商可将小局部商品送货至各分店，大局部商品送货至配送中心仓库，卖场货部依据销售方案等状况央求商品配送量；
- 配送中心依据推销新引进商品审批表上注明的各分店货部首批订双数量，在指定时间内将商品配送至各分店货部的周转仓或后门岗。
- 非直上柜的新品由供应商送货至配送中心仓库，配送中心质检员验收，并通知各货部央求要货量，录单员录入电脑后作零调拨处置；数字化转型网www.szhzxw.cn
四、售后商品配送流程
售后商品配送的主要责任部门为售后效劳部，负责商品的售后配送、售后效劳、咨询、回访、装置、维修、技术鉴定的效劳任务。
送货商品试机数字化转型网www.szhzxw.cn
在卖场给顾客调试的是〝样板机〞，顾客购买商品应在送到顾客住所后当面开箱试机。如顾客坚持试机后送货的，如周转仓有货，可试完机后交售后效劳部操作配送（试机终了后当面恢复包装并注明〝试机后送货〞）。
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