大型综合医院,组织复杂,一般涉及多院区、多层级管理;业务覆盖医疗、教学、科研、预防等多领域;加上信息化起步早,业务系统多…
如何推进数智化与运营管理的融合,让流程与应用互联互通,持续赋能临床、管理、患者服务等工作,是智慧医院建设持续迭代的课题。大型三甲医院
用智慧管理赋能一体化发展某三甲医院是集医疗、教学、科研、预防、康复、急救为一体的大型综合性教学医院,连续13年入围中国最佳医院百强榜。
医院1997年开始启动信息化建设,在服务管理、服务患者、服务临床、服务科研等方面构建了大量的系统。近年来,该医院不断推进应用互联互通、信息共享、业务协同,让业务与信息化深度融合,提升医疗服务效能,助力多院区一体化高质量发展。
OA系统作为该医院智慧管理的重要载体,在使用多年后面临诸多瓶颈:不支持多浏览器,用户操作不便;流程灵活度有限,带来调整、运维的高成本,更影响到管理与协同的效率;业务系统繁多,数据孤岛现象严重……医院决定构建新一代智慧协同OA。
携手蓝凌OA升级医院数智化协同中枢
基于蓝凌服务众多大型医院智慧管理的经验,及OA产品的先进性、开放性等原因,该医院选择与其构建数智化协同OA平台,覆盖流程管理、公文管理、会议管理、审计管理、信息发布等应用,以提升业务处理效率和信息共享水平。
统一流程,赋能三院区一体化管理
基于对原OA流程梳理与重新设计,构建覆盖三个院区的统一流程数字化平台,支撑从党委办到院长办,从人力资源部到计财处、物资设备处,从门诊部、医务处到护理部、感染管理科、科研处等的流程协同,助力一体化管理与运营。
新的流程管理,将原OA系统手工选人,升级为根据身份自动找到相应审批人,减少因人工选错导致流程出错情况。支持表单字段自定义,流程自定义,原先复杂的流程通过系统内的角色线、矩阵组织等方式解决,审批流程更简单快捷。
通过集成企业微信APP,实现包括移动待办审批、移动流程发起、公文审批等功能,让协同随时随地高效。
文会事管理,助力决策执行更高效
构建医院公文中心,统一发文、收文入口,支持拟稿、签批、归档等全周期管理,实现发文套红免装插件,word、pdf、excel等文档直接在线预览,提升公文管理应用体验与效率。
基于会议中心,实现会前、会中、全后全周期管理,全院所有会议室可在线预约、智能通知,支持按权限设置会议主题及内容可见度;会议转督办,让纪要落地可跟踪,助力沟通与执行更高效。
系统实现信息发布、车辆管理等事务在线化。可针对不同信息分类设置不同权限,支持信息发布在线审批,让医院动态与重大信息传递更及时。
实现医院公务车辆集中管理,支持车辆、驾驶员以及用车信息和维修关联,及时跟踪用车状态,合理配置与利用人车资源。
► 审计管理,数智化赋能内控、合规
构建审计门户,聚合审计项目管理、档案管理等应用,集中推送流程待办、信息,多类数据可视,让审计工作专注高效,助力组织内控与合规运营。
支持医院内部审计项目全过程管理,覆盖从立项到结项、整改等环节;实现外审项目协审费用自动计算;支持审计过程中所有资料文档按项目自动汇总归档,方便审计人员快速查询。
多系统集成,优化体验、提效协作
基于蓝凌集成平台,无缝对接WPS、档案系统、设备系统、HR系统、短信平台等,提升用户体验与协同效率。
集成WPS,实现全文档(word、excel、ppt等)免装插件,直接在线预览,较老OA大幅提升体验。
集成HR系统,实现组织主数据的同步与统一,同时可针对不需要同步的人员或部门进行筛选过滤。
集成设备系统,通过OA完成物资采购流程审批后,将数据传到设备系统中,便于物资设备处人员进行统一管理。
集成档案系统,支持公文系统的发文、收文等数据自动归档保存,省力的同时也保持数据一致性。
集成短信平台,支持自动提醒领导审批、用户找回密码等场景功能,大大减少人工通知、系统管理员重置密码等工作量。
多数据迁移整合,保障业务连续性
实现新、老OA系统流程、公文收发、信息发布的数据迁移与整合,无需手工补录;即便老OA系统关闭,也不会影响数据查询,保持业务连续性。
智慧OA
项目价值小结
目前,新OA系统已成为该院日常办公核心平台,助力流程审批周期缩短、数据查询效率提升、跨系统协作成本降低,支撑组织智慧运营,发挥更大价值。
1、提升办公效能:实现文会事等核心办公应用在线化,支持客户端去插件化,用户操作更方便、组织协同更高效。
2、加强运营管控:针对老OA流程梳理优化,实现多院区、多业务流程在线,助力管理落地,让运营管控合规高效。
3、促进资源共享:集成各业务系统,助力数据共享,迁移并整合老OA数据,进一步提升用户体验,助力科学决策。
4、加速数智转型:提升了该医院整体数字化水平,积累更多智慧管理经验,推动智慧医院转型可持续发展。
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