麦肯锡报告《2025 年人工智能现状》指出，88% 的受访者表示，他们的组织在至少一项业务职能中经常使用人工智能，比一年前的 78% 大幅增加，表明人工智能的采用正变得越来越广泛。
然而，在企业层面扩展人工智能仍然并不常见：大约三分之二的受访组织仍处于试验或试点阶段，只有大约三分之一的组织开始更广泛地扩展其人工智能计划。与小公司相比，大公司（年收入超过 50 亿美元）更有可能达到规模化阶段。
分析师点评：报告强调，工具的普及并不等于价值实现。尽管大多数组织都在使用人工智能，但只有少数组织在企业层面实现了显着的息税前利润贡献（只有 39% 的受访者认为人工智能对企业层面的息税前利润产生了影响，大多数影响低于 5%）。这凸显了管理和流程改进从“使用”到“有效使用的必要性”。
对于大多数企业来说，未来两年的关键不是是否采用 AI，而是如何转变工作流程、治理和人才投资，将 AI 从孤立的结果转化为广泛的价值。
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