“天下山峰何其多，唯有此处峰成林。”明代地理学家、旅行家徐霞客在游历万峰林后给出这般盛赞。数百年后，这片坐落于贵州省黔西南布依族苗族自治州兴义市的“中国最美峰林”，并未在时光中褪色，更以“文旅+科技”的深度融合模式，焕发出蓬勃生机。
万峰林景区携手大华股份，构建“服务-安全-管理-运营”四维一体的智慧管理体系，提升景区管理效能与决策水平，打造“古今交融、智慧共生”的文旅新样本，让这片奇绝之地在岁月流转中愈发迷人。
一、从“数据孤岛”到“智能中枢”，数据融合提升运营效率
数字化时代，数据已然成为驱动景区高效运营的核心要素。传统景区管理多依赖单一功能的平台系统，景区票务系统、监控设备、观光车调度等各模块数据割裂、信息互通不畅，需在多个平台间反复切换，不仅难以实时掌握景区全局动态，更无法快速响应突发状况。
大华股份通过数智中台与数智孪生技术的深度融合，为万峰林景区打造“数据-能力-服务-应用”闭环的智能中枢，让分散数据转化为决策动能，发挥更大价值，服务于景区管理，惠及游客与周边产业，构建全域数字文旅生态。数智化转型网www.szhzxw.cn
1. 数智中台汇聚各平台分散数据
数智中台融合客流统计、观光车调度、票务、能耗、生态监测、应急救援等分散数据，无需切换多个系统即可获取全面、精准的数据反馈，支撑科学决策。以景区客流调度为例，当监测到八卦田观景台客流数据激增，平台将立即收到报警，并启动智能响应机制，即时调派空闲观光车前往疏解，同时联动信息发布系统，通过电子站牌显示车辆到达时间与余位，实现多模块协同响应，提升运力响应速度，优化游客通行效率。
2. 鲁班数智孪生平台
鲁班数智孪生平台则像是景区的“数字分身”，以1:1构建万峰林三维数字模型，不仅复刻景区地形地貌、建筑分布、道路走向等静态地理信息，还融入票务、巡更、物联设备、视频融合、能耗分析、观光车调度分析、机房管理、绿道管理等丰富运营分析板块。相较传统管理中只能通过报表等静态形式管理，数智孪生将数据能力转化为可视化的决策界面，助力更科学、精准决策，为游客提供更优质、高效的服务。
以登山道栏杆巡护为例，平台可在数字模型中网格化设置巡检任务，实时查看巡检人员打卡、异常上报与处置进度，形成全流程闭环管理。数智化转型网www.szhzxw.cn
二、“预测式”游客服务，让游览出行更贴心
万峰林绵延两千多平方公里，乘坐观光车是领略其壮丽的核心方式。传统调度依赖人工经验，高峰运力不足致游客久候，淡季资源闲置，既影响体验又造成浪费。
1. 观光车智慧调度
景区基于观光车智慧调度构建“数据实时采集-算法动态分析-资源精准匹配”闭环。游客中心、停车场等关键位置的客流相机捕捉客流动态变化，系统借助AI算法分析趋势，预测不同时段、区域客流量，提前知晓客流高峰与运力缺口。同时，通过可视化地图实时定位观光车位置，自动调度车辆实现最优配置，助力景区运营效率提升，游客候车时间从35分钟降至12分钟，旺季车辆周转率提升40%，个性化的观光车运行网络，为游客开启畅游新体验。数智化转型网www.szhzxw.cn
2. 精准客流统计
在客流管理方面，景区构建多维度、全天候监测体系，融合AI客流分析、客流分级分色预警、游客停留时长检测、密度热力图智能分析等感知检测，并将视频融合红外热成像、深度视觉算法，实现对各区域客流量的精准监测。当区域游客接近饱和，系统即刻报警并启动分流预案：增开售票窗口、优化路线提升通行效率，引导游客错峰游览，从源头规避拥挤隐患。
三、全方位守护，安心畅游山水间
在欣赏绝美自然风光的同时，景区构建全方位安全管理体系，为游客的每一次出行保驾护航。
1. 全域应急求助
景区全域布设应急报警柱，突破山区信号薄弱限制，实现“全域覆盖、即时响应”的应急求助服务。游客通过就近报警柱就能一键发起求助，指挥中心实时接收求助信息，并通过可视对讲直接查看现场情况，与游客实时沟通，让游客在紧急时刻能快速获得帮助，安全感大幅提升。
2. 全域智搜
此外，景区借助天算大模型能力，实现对景区人、车、事、物的智慧搜索。例如当游客求助寻找同伴时，依据对方特征，就可在景区内快速锁定目标、追踪轨迹，并联动广播系统精准播报寻人信息。通过系统，景区内寻人时间从数小时压缩至分秒级，让游客更安心地享受游览时光。
四、智能护航生态，让青山绿水永流传
万峰林的美，不仅在于鬼斧神工的峰林景观，更在于山林水域构成的完整生态系统。
1. 一体化森林防火
景区构建一体化森林防火，运用可见光+热成像技术全时段监测山林，发生火情即时报警。系统通过优化AI算法，精准区分真实火情烟雾与山雾、反光等误判情况，有效过滤误报，提升监测可靠性，为消防救援工作争取宝贵时间，更精准、高效守护森林资源。
2. 大华水利球水位监测
作为山林景区，水位监测直接关系游客出行安全。景区通过大华水利球等设备，搭载双路图像传感器与毫米波雷达，实时监测水域水位变化，一旦出现水位异常上涨等风险，系统迅速触发报警，助力工作人员及时采取管控措施，保障游客游览安全。同时，通过各类环境传感器与视频联动，景区实时感知空气质量、水质等生态指标，对水域悬浮物、浊度等参数进行精准监测，确保水域澄澈映峰林。
万峰林，以科技的温度与深度，重新定义“山水文旅”的内涵。“文旅+科技”的实践，不仅让万峰林的山水之美得以更完美地呈现，更让景区的管理运营、游客服务、生态保护等各个环节实现了质的飞跃，为游客带来更加丰富、便捷、安全的旅游体验。数智化转型网www.szhzxw.cn
期待这片神奇的土地在科技的助力下，继续绽放出迷人光彩，为文旅行业的创新发展提供更多可借鉴的经验，让更多人领略到“山水文旅”的独特魅力，共奏文旅行业高质量发展的美好新乐章 。
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