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摩根大通近期宣布了一项具有颠覆性的举措：为每一位员工配备AI人工智能助手。这一消息迅速引发了业界的广泛关注和热议, AI革命对就业市场的冲击或许会可能比我们想象中来的更快、更广泛。
在全球金融业激烈竞争的背景下，摩根大通引入AI助手的初衷显而易见：提高工作效率，减少重复性劳动，并推动创新。
这种转变不仅能提高公司的整体效能，还能让员工的工作更具创造性和挑战。但这一举措对于员工来说究竟是敌是友，让我们先来仔细推敲一下摩根大通的战略部署。
一、AI已经开始处理的工作
摩根大通正在积极利用AI技术来优化和提升其业务运营。目前已经可以通过AI处理的一些关键任务包括：
- 为社交媒体渠道生成营销内容，以提高品牌影响力;
- 为其在2022年收购的旅行社客户制定个性化行程;
- 帮助财务顾问总结和整理会议纪要，提高工作效率;
- 通过AI分析卫星图像，精准确定新分行和ATM的最佳位置；
- 在客户服务中心，AI帮助快速找到答案，提高服务响应速度。
二、AI人工智能部署三部曲
摩根大通的AI人工智能部署预计有三个阶段：
- 第一阶段：让员工可以使用各种生成式AI人工智能模型；
- 第二阶段：将摩根大通的专有数据与AI结合，以提高员工的生产力，这一阶段刚刚开始；
- 第三阶段：会是更大的飞跃，即当生成式AI足够强大时，能够作为自主代理执行复杂的多步骤任务，从而使普通员工能够像经理一样指挥AI助手，极大提升工作效率。
三、AI时代职业选择的新挑战：如何规划未来
随着人工智能技术的快速发展，职场格局正在发生深刻变化。传统的职业路径可能不再适用，未来的职场将更加强调多元化和跨领域的能力。
因此，选择一个既能利用AI优势又能发展自身独特技能的职业方向，将成为制胜的关键。
此外，AI的普及还将衍生出许多全新的职业机会，很多甚至是我们今天难以想象的职位。
四、AI时代的几点建议
根据我们对AI趋势的理解和与业内人士的探讨，我们总结了一下几点启示与建议：
1、拥抱AI，而非惧怕它
AI 不会取代人，但是会使用AI的人会取代不会使用AI的人 (”AI won‘t replace people, but people who use AI will replace people who don’t.”) 。耶鲁大学最近成立的DISSC中心一语中的。与其抗拒变化，不如主动学习，掌握AI相关技能。AI是工具，而不是威胁，如何运用它，决定了我们的未来。
2、经常使用ChatGPT等LLM
有些家长可能会担心孩子利用ChatGPT等工具来作弊、完成作业或考试。然而，与其完全禁止使用，关键在于如何引导孩子正确使用这些工具。教育之父萨尔曼·可汗（Salman Khan）认为这些工具是有价值的辅助资源，可以帮助学生更好地理解复杂概念和提高学习效果。不过，可汗也强调，关键在于如何引导学生正确使用这些技术，确保他们在使用AI时保持独立思考和批判性判断。
如果你刚刚开始接触AI，可以通过使用ChatGPT或其他大语言模型（LLM）进行对话来入门。虽然这种对话并不等同于“prompt engineering (提示工程)”，但它却可以帮助你入门。提示工程是指设计和优化提示，以引导AI生成符合预期的输出。在与ChatGPT对话时，你可以练习如何构建有效的提示，并观察不同提示如何影响AI的回应。这种互动可以为深入学习提示工程打下基础，让你逐步理解如何更好地引导AI完成复杂任务。通过实践和探索，你将能够更好地驾驭这一强大的工具，在AI领域迈出坚实的第一步。
3、AI的应用远不止于ChatGPT
另外我们需要了解的是，AI的应用不等同于使用ChatGPT。虽然ChatGPT是生成式AI的一种强大应用，但AI的应用领域非常广泛，它不仅通过自然语言处理与用户互动，还能通过各种算法和模型解决复杂问题。
因此，理解AI的全貌需要超越对单一工具的认识，深入了解其在不同场景中的多样化应用。AI正在改变不同的行业，推动科技进步。因此，要真正掌握AI的精髓，我们需要深入探索其在不同领域的应用场景和潜在影响，这样才能在AI驱动的未来中脱颖而出。
4、拓展社交圈
在AI时代，拓展社交圈比以往任何时候都重要。随着技术迅速发展，人际关系和合作将成为保持竞争力的关键。通过建立广泛的社交网络，你可以获得最新的行业动态、学习新技能、分享资源，并找到合作机会。
此外，人脉的多样性能够帮助你在快速变化的环境中获得不同视角，激发创造力。无论是职业发展还是个人成长，强大的人际网络都是不可或缺的资源。
5、培养创造性思维
培养创造性思维是应对AI时代挑战的重要策略。首先，要保持好奇心，勇于探索未知领域，尝试新的思维方式。其次，培养跨学科的知识储备，打破传统学科的界限，将不同领域的概念和方法结合起来。另外，我们还鼓励开放的思维方式，接受多样化的观点，避免固化思维。通过实际项目和团队合作，实践创造性解决问题的能力，这不仅能激发创新，还能提高应对复杂挑战的能力。
6、提高人际沟通能力
尽管AI能够处理大量信息和执行复杂任务，但真正的创新和协作依然依赖于人与人之间的有效交流。
良好的人际沟通不仅能增强团队协作，还能促进跨领域的合作与知识共享。
通过清晰表达、积极倾听和理解他人的需求，个人在科技驱动的环境中将更加游刃有余，推动更深层次的合作与成果。
7、适应变革，抓住机遇
AI的变革带来了新的挑战，但也同时也创造了前所未有的机会。主动学习新技能、保持开放的心态，能够帮助你在变化中找到自己的定位。同时，善于发现和利用技术带来的机遇，将有助于在竞争中脱颖而出。
以积极的态度迎接变化，你将能够在AI驱动的未来中取得更大的成功。
总的来说，摩根大通引入AI助手标志着职场格局正在经历深刻变革。这一变革虽然带来了挑战，但也为那些愿意接受变化、不断学习的人们提供了前所未有的机遇。随着AI技术的不断进步，未来的职场将更加多元化、创新性更强，也更加充满活力。
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本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源于金融科技之道；编辑/翻译：数字化转型网默然。
