人工智能应用案例|零售行业——梅西百货的聊天机器人

人工智能在零售行业的应用案例——梅西百货的聊天机器人

你曾经是否有过这样的经历：走进一家百货公司，却不知道在哪里可以找到你想要的东西?梅西百货(Macy)的 On Call应用程序是为每个商店量身定制的聊天机器人。顾客在商店里打开这款应用，可以与人工智能机器人聊天，获得想购买商品的位置信息，或者查看是否有存货。机器人甚至可以检测客户是否感到沮丧，并提醒人工员工去帮助客户。 数字化转型网www.szhzxw.cn

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