数字化转型网数据专题将关注数据治理、数据质量管理、数据架构、主数据管理、数据仓库、元数据管理、数据备份、数据挖掘、数据分析、数据安全、大数据、数据合规、等数据相关全产业链相关环节。
客户主数据项目的本质是一个系统间针对客户信息的整合项目，根据以往的经验，大致分成基础实施、双向同步、多渠道访问、全企业采用等 4 个阶段，如下图所示：数字化转型网www.szhzxw.cn
图 10. 主数据系统实施步骤
1.基础实施阶段:
安装 MDM，实现 ECIF 的基础架构
完成主数据建模数字化转型网www.szhzxw.cn
MDM 初始数据加载：根据期望的实施方法和策略，将数据从各个业务系统中抽取出来，经过清洗、转换、标准化之后加载到主数据存储库中，在这个阶段主要用到的是 ETL 的相关技术和工具。
使 MDM 的 700 多个业务服务能被其他系统实时连接和使用。
基础实施阶段为客户数据集成搭建了基础框架， 为企业提供了转向以客户为中心的能力和价值。后续的阶段主要是在此基础上推动全企业更多的应用和系统来使用这些价值，带来更多的业务增长。所以第一阶段的基础实施对企业来说是至关重要的，也是客户主数据管理项目能否带来业务价值的关键。
2.双向同步阶段:
通过实时或批处理方式，帮助逐步实现业务系统和 MDM 系统的双向数据更新和同步。这个阶段阶段主要用到的是 EAI/SOA 的相关技术和工具数字化转型网www.szhzxw.cn
多渠道访问阶段
整合 WCC 与已有的渠道或新的前台系统，实现多渠道访问。
添加新的客户数据属性和客户为中心的业务流程。
3.全企业采用阶段:
MDM 成为企业唯一的记录客户信息的来源，促进对客户的洞察力和了解。
促进全企业整合，支持端到端的业务流程。数字化转型网www.szhzxw.cn
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