数字化灯塔案例奖评选旨在发掘和分享在各行业具有创新性和实效性的数字化案例，为行业内的其他企业提供宝贵的借鉴经验。本奖项由全球卓越的职业经理人发展平台CXO UNION（与CXO同行，伴CXO成长）联合专业与领先的产业信息服务平台数字化转型网（Professionalism Achieves Leadership 专业造就领导者）共同发起，并由来自体制内政府背景行业专家，高校管理学院院长、博导、教授、行业资深CXO高管，各行业媒体及数字化领域媒体组成的评审委员会对申报案例进行全面、细致、公正的评审。
一、数字化灯塔案例奖获奖案例申报企业简介
南京医药股份有限公司成立于1951年，1996年在上海证券交易所上市，是中国医药流通行业较早上市公司，现已发展成为跨地区、网络型的集团化企业。2014年末，公司引入境外战略投资者，积极探索混合所有制改革。公司现注册资本约13亿元，国资控股股东为中国500强企业南京新工投资集团有限责任公司（持股44.13%）；外资股东为世界500强Walgreens Boots Alliance（沃博联）下属子公司Alliance Healthcare Asia Pacific Limited（持股11.03%）。
二、数字化灯塔案例奖获奖案例：南京医药中台项目
Q1：南京医药为什么当时会选择做中台这个项目？
南京医药的批发业务覆盖江苏、安徽、福建、湖北等省份，下辖五十余家一级（二级）企业。但各批发企业使用的ERP系统，是在各企业独立部署的，一方面要与本地系统（如WMS系统、电子商务系统、药监监管系统、税务系统等）对接，另一方面要与总部系统（如基础数据系统、可视化系统、财务系统等）对接，容易导致信息系统交错衔接、信息系统间关系复杂等问题，且系统版本众多，信息化建设、运维周期长、成本高，企业与企业间通过信息化进行业务协同比较困难，没有实现总部统一管控。
另外集团虽然建立了可视化系统，但是通过接口从各作业、管理系统抽取数据再进行数据整合后形成数据报表，会存在以下问题：各应用系统数据接口传递数据时间不同，无法实现及时的数据展示，只能提供T+1的数据分析；各应用系统通过数据接口传递数据，需耗费大量运维力量进行接口及数据的检查，才能保障数据传递准确与完整等。
而且目前可视化系统采用传统Oracle数据库进行数据集中存储，已逐渐不能满足快速增长的数据量，个别分子公司系统尚未进行数据集成，无法通过可视化系统进行数据可视与运营决策。
Q2：关于南京医药中台项目，你们是怎么设计和构建的，可以详细说一下吗？
我们以南京医药总部为建设主体，实施范围包含南京医药下属各分子公司的核心业务系统。采用“技术底座+业务中台+数据中台”的架构，实现数据集中、信息共享、业务协作、集团管控的项目目标。就像下面这个图呈现的一样。
Q3：南京医药在做这个中台项目的过程中，有遇到一些困难吗？
有的，我分为几个方面来讲吧。
第一，在技术方面，集团公司通常拥有复杂的IT架构和多样的业务系统，而如何将这些系统有效地整合到中台，实现数据的共享和业务的协同，是一个巨大的技术挑战。
第二，在组织变革方面，中台的建立往往需要打破原有的部门壁垒，实现跨部门的协同工作。这涉及到组织结构的调整、人员的重新配置以及工作流程的重构，可能会引发一定的内部阻力。
第三，在流程冲突方面，原有的业务流程可能与中台的设计理念存在冲突，需要进行流程的优化和再造。这可能需要投入大量的时间和资源，并可能影响到业务的正常运行。
第四，在文化融合方面，中台的建设需要公司上下形成共识，形成一致的目标和行动。然而，由于不同部门和团队的文化差异，可能会导致在推进中台建设过程中出现沟通和协作的障碍。
Q4：那南京医药在做这个中台项目的过程中，是怎么解决这些遇到的困难的呢？
首先，我们在技术方面，采用了先进的云计算、大数据、人工智能等技术，实现系统的整合和优化。同时，积极引入外部技术资源，与合作伙伴共同研发适合集团公司的中台解决方案。
第二，在组织变革与培训方面，我们通过制定详细的变革计划，明确各部门和人员的职责和角色，减少变革带来的阻力。同时，加强内部培训，提高员工对中台理念和技术的理解及接受度。
第三，在流程优化与再造方面，我们对现有业务流程进行全面梳理，找出与中台建设相冲突的环节，进行针对性的优化和再造。通过引入敏捷开发等方法，快速迭代和优化业务流程。
第四，在文化建设与沟通方面，我们加强公司内部的文化建设，形成共识和共同目标。通过定期的沟通会议、培训活动等方式，加强各部门和团队之间的交流和合作，形成合力推进中台建设。
Q5：那这个中台的建设，给南京医药带来了哪些改变呢？
通过南京医药中台的建设，在业务层面，支撑南京医药作为集团化企业，旗下各企业在总部专业线的垂直管理下遵照统一标准、统一流程、统一规范开展业务。
在信息化建设层面，通过信息集中的方式重构信息化架构，解决信息化系统多、关系复杂的问题，支持总部统一管控、企业信息共享与协作。
业务中台通过数字化技术支持南京医药的业务模式创新和营销创新，促进南京医药在行业内更好地适应市场需求和创新。
数据中台通过数据集成、存储、计算、消费、应用等多个方面实现对数据的管理，使行业数据更好地整合和流动，并最终推动南京医药向着数据智能化方向转型。
三、数字化灯塔案例奖专家点评
南京医药中台项目，在医药流通的复杂网络中，编织起数字化中台的智慧脉络。如同高效的神经网络中枢，实现业务的敏捷创新与协同作战，让医药资源如灵动的血液般畅行无阻，为医药行业的数字化转型铸就了坚实的核心引擎，是医药领域数字化变革的中流砥柱。
本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）编写而成；编辑/翻译：数字化转型网默然。
