企业出海如何因地制宜击破本地化难题-数智化转型网szhzxw.cn

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在海外市场，面对异域陌生的海外商业生态，中国零售企业需要克服诸多因地制宜的本地化挑战。而海鼎作为赋能企业出海的同行者，通过在海外市场的探索与尝试，不断积累解决问题的经验与能力。正如蒋作梁所说，“我们的优势在于，当国内的零售企业想要出海拓展时，我们的团队往往已经对当地可能遇到的挑战和难题有了充分的了解和实战经验，因此我们能够更加精准地满足客户的需求，帮助客户更好地规避风险。”数字化转型网www.szhzxw.cn

首先，在支付层面，东南亚、中东非等新兴市场支付方式分散多元，且依然处于现金为王的阶段。

东南亚几乎每个细分的当地支付场景都在做自己的电子钱包，导致这些支付品牌体量都不算太大，以印尼的to C端支付钱包市场为例，印尼号称有“五大钱包”，分别是GoPay、DANA、OVO、ShopeePay和LinkAja；而中东受困于海湾六国本地人口不足、外地劳工居多的现状，各国的电子钱包发展状况良莠不齐。这倒逼零售企业在支付端能够覆盖多元支付方式。

为解决出海零售企业的支付本地化难题，蒋作梁告诉霞光社：“在海外的一部分国家，我们能够做聚合支付；另外一些国家，我们要一一单独去对接主流支付方式，和对方协调支付接口等。但不管在哪个市场，即便使用率不高的一些支付方式，只要我们的商户接受，哪怕只有一两笔，我们也必须要打通。”

其次，零售企业真正从“走出去”到“走进去”，实现长期主义的稳定发展，需要满足法律法规与文化层面的合规需求。数字化转型网www.szhzxw.cn

蒋作梁举例说到，“不同国家的税收制度各不相同，有的国家针对老年人购买粮油米面可能会设置免税政策；像菲律宾这样的国家，需要BIR证书认证，不然无法上线 POS 系统；在中东地区，穆斯林和非穆斯林的商品，需要在物理空间上区分开来，非穆斯林商品不能出现在穆斯林的日常经营管理过程中。”

而海鼎丰富的实战经验与因地制宜的工作方式，能够助力企业更好地适应本地市场。

第三，在东南亚和中东北非等新兴市场，线上零售的发展如火如荼，这无疑要求数字化零售系统需要应对线上化的全新零售场景与业务需求。

根据谷歌、淡马锡和贝恩11月5日联合发布的《2024年东南亚数字经济报告》，预计东南亚今年总交易额(GMV)将达到2630亿美元，同比增长15%；数字经济的总营收预计将增至890亿美元，年增率14%，而利润亦上升至110亿美元，增幅高达24%。

如今，东南亚的电商生态也日趋丰富：既有Shopee、Lazada为代表的货架电商，也有TikTok Shop为代表的直播电商和社交电商，也有类似“微商”的私域电商；本地外卖平台也已经有Grab、foodpanda、gojek、Shopee food、LINEMAN等平台。名创优品就是Shopee会员数最多的入驻品牌。

而在中东地区，电商市场已形成三足鼎立的局面：以亚马逊为代表的全球性电商巨头，以Noon、Namshi为代表的中东本土电商，以及以SHEIN、Trendyol、AliExpress、Temu为代表的中国跨境电商，共同竞逐这一新兴电商蓝海。数字化转型网www.szhzxw.cn

高ARPU用户稠密，同样让中东外卖市场颇具吸引力与想象空间。Statista 的数据显示，预计2024 年，阿联酋的外卖市场收入将达到 11.2 亿美元；2024-2029 年复合年增长率将达到 3.78%，到 2029 年，市场规模预计将达到 13.5 亿美元。

创始于2006年的温超集团，总部坐落于迪拜华人聚集区国际城区域，是融合全球采购、农场、物流、零售商超、电商、批发等多产业于一体的大型华人零售企业集团。2020年，迪拜温超启动了与海鼎信息化建设的合作，2021年3月同步上线了海鼎H6和海鼎WMS系统，为商超、电商、批发多业态业务提供全方位的数智化支持，并为其中外籍员工提供双语版系统。数字化转型网www.szhzxw.cn

海鼎针对温超集团WEMART电商进行了系统升级，实现了电商仓与大仓数据隔离，并优化了电商物流管理流程，显著提升了电商的物流履约效率。

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