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在过去几十年中，业务流程改进（BPI）一直是众多行业面临的一个重要问题。本研究提出了一种基于模型的新方法——OPM-BPI，该方法依据ISO 19450标准中的对象-过程方法论（OPM）来优化业务流程。与当前主流的业务流程方法，如业务流程建模语言（BPMN）相比，OPM-BPI拥有其独特的优势。本文将通过对一个航空制造公司的案例分析，研究如何安全地从飞机上拆卸零件并重新安装这一流程，以验证OPM-BPI方法的有效性。同时，本文还展示了如何运用OPM-BPI方法减少对象数量并消除或整合相关流程，实现模型的简化。数字化转型网www.szhzxw.cn
要执行OPM-BPI方法，业务流程的设计必须经过分解，合理化，优化三个步骤。本文将继续扩展这些原则以实现业务流程的显著改进。数字化转型网www.szhzxw.cn
一、 分解
在OPM-BPI方法的第一步中，我们将业务流程设计分解为基本的实体，这些实体可以是对象或过程。这一阶段的目标是精确识别每个实体，而不是立即关注它们之间的关系。这种分解有助于我们更细致地评估流程中的每个组成部分。数字化转型网www.szhzxw.cn
二、 合理化
合理化阶段紧随其后，我们在此阶段分析已识别的实体之间的关系，区分哪些关系是有意义的，哪些是无意义的。在OPM框架下，这一步骤涉及建立结构性和程序性关系，将对象和过程有机地联系起来。
三、 优化
在合理化的基础上，我们进入优化阶段，这是OPM-BPI方法与现代系统架构原则有分歧的地方。传统观点认为，次要的对象和过程为关键对象和过程提供了必要的结构支持。然而，OPM-BPI方法认为，这些次要元素往往是浪费和复杂性的根源。我们的目标是识别并保留那些对业务流程至关重要的增值对象和过程，同时最小化或消除那些非增值的实体，以提高整体效率。数字化转型网www.szhzxw.cn
OPM-BPI方法的核心理念是，在商业或工业流程中，过多的结构会增加流程的复杂性、延长时间消耗，并可能以其他方式妨碍流程的执行。这与产品开发领域有所不同，在产品开发中，额外的结构往往是支撑系统所必需的。因此，关键在于识别那些对业务流程至关重要的实体——我们称之为“增值实体”，这些实体的移除会降低或阻止业务流程的实现，而那些不符合这一标准的实体，则被视为“非增值实体”。
在区分了增值和非增值实体之后，我们可以通过以下一个或多个通用解决方案的任意组合进行优化：
1）删除非增值实体
2）合并相似或冗余的实体
3）简化或减少复杂性
4）通过自动化提高效率
5）将某些活动外包或外协
6）对关键实体进行升级数字化转型网www.szhzxw.cn
这些措施可以单独应用于单个实体，也可以应用于实体的组合。OPM-BPI方法类似于TRIZ等创新方法，它引导用户集中精力于通过特定类型的优化措施来改善流程。非增值实体是我们关注的重点，因为它们的移除或简化不会干扰业务流程的正常运作，因此应当优先考虑。对于增值实体，我们则需要采取不同的策略，因为移除它们可能会影响业务流程的正常运作。在这种情况下，我们更倾向于通过自动化等手段来简化流程，而不是直接删除，因为对于这些增值环节来说，删除往往是不利的。
通过OPM-BPI方法，我们能够识别出一系列通用的流程改进措施，这些措施不依赖于特定的解决方案，而是旨在优化系统并保持其预期功能。具体的实施方法应由应用该方法的公司根据自身的专业知识和资源来决定。OPM-BPI方法不提供一成不变的解决方案，而是确定出可以改进的通用解决方案，以促进流程的优化。数字化转型网www.szhzxw.cn
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