数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
在企业经营管理中，被关注和讨论最多的往往是“战略”和“组织”。战略是企业活动的原点，它明确了企业的使命、愿景、目标和实施路径，解释了企业为什么而存在、通过什么方式生存；而组织则是战略实施的重要载体，通过组织间的协同配合推动业务活动有序开展，为客户创造价值、为企业赢得利润，从而实现企业存续。
然而，在管理咨询实践中我们发现，部分企业的组织往往存在职责不清、交叉、重叠、缺失等多种问题，导致组织间协同不畅、效率不高，影响战略实施和目标达成。这是因为从企业战略到内部组织之间，忽略了重要的一环——“流程”，即业务活动开展的逻辑顺序和组织间协同配合的最佳方式，用以说明企业应如何开展业务活动以实现利润最大化。以及，在业务流程下应如何设计组织以实现配置最优，组织间应如何协作以实现效率最高。数字化转型网www.szhzxw.cn
著名的企业流程再造之父迈克尔·哈默曾说“企业走向以流程为中心，并不创造或发明他们的流程。因为流程本来就在那里，只是没有受到相应的尊重和了解”。近年来，越来越多的企业开始关注、学习和践行流程管理。但由于各企业导入流程管理的方式不一、对流程管理的认知不一，导致流程管理实施效果不一，进而对流程管理的评价也有些褒贬不一。例如，有些企业从没有进行过流程管理，也没有流程管理的文化氛围，却在一开始就大范围、全方位、轰轰烈烈地开启流程管理工作，使得大家有些“摸不着头脑”，既不知道从哪里着手，也不知道要达成什么结果，最终导致流程管理工作半途而费、无疾而终；而有些企业因为对流程管理认知较浅，认为流程管理就是画流程图、写流程文件，最终流程文件堆积如山，但却被束之高阁，既没有发挥流程管理的实际价值，又增加了大家的工作量，使得员工怨声载道。
基于正略咨询在流程管理专业领域的实践经验，建议企业在导入流程管理时，按照以下顺序节奏来推进。
流程管理是一种企业管理的理念、方法和工具，流程管理体系包括企业流程管理组织、管理制度、管理规范，涵盖企业流程规划、流程建设、流程绩效管理、流程优化、流程审计等诸多内容。一个从未开展过流程管理的企业想要在企业中推行流程管理，需要首先明确流程管理工作承担的主体及其职能职责。企业可以一开始就设置独立的流程管理部门并赋予其完整的权责，以体现企业对流程管理的重视，有利于流程管理工作的开展；但在开展流程管理工作之初，流程管理部的职能可能难以充分发挥，部门价值创造不高。因此，建议企业在现有部门（一般为“企业管理部”或职能相近部门）中增加部分流程管理的职能，增设独立的流程管理岗。数字化转型网www.szhzxw.cn
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数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
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