数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。
在企业经营管理中，被关注和讨论最多的往往是“战略”和“组织”。战略是企业活动的原点，它明确了企业的使命、愿景、目标和实施路径，解释了企业为什么而存在、通过什么方式生存；而组织则是战略实施的重要载体，通过组织间的协同配合推动业务活动有序开展，为客户创造价值、为企业赢得利润，从而实现企业存续。
然而，在管理咨询实践中我们发现，部分企业的组织往往存在职责不清、交叉、重叠、缺失等多种问题，导致组织间协同不畅、效率不高，影响战略实施和目标达成。这是因为从企业战略到内部组织之间，忽略了重要的一环——“流程”，即业务活动开展的逻辑顺序和组织间协同配合的最佳方式，用以说明企业应如何开展业务活动以实现利润最大化。以及，在业务流程下应如何设计组织以实现配置最优，组织间应如何协作以实现效率最高。数字化转型网www.szhzxw.cn
著名的企业流程再造之父迈克尔·哈默曾说“企业走向以流程为中心，并不创造或发明他们的流程。因为流程本来就在那里，只是没有受到相应的尊重和了解”。近年来，越来越多的企业开始关注、学习和践行流程管理。但由于各企业导入流程管理的方式不一、对流程管理的认知不一，导致流程管理实施效果不一，进而对流程管理的评价也有些褒贬不一。例如，有些企业从没有进行过流程管理，也没有流程管理的文化氛围，却在一开始就大范围、全方位、轰轰烈烈地开启流程管理工作，使得大家有些“摸不着头脑”，既不知道从哪里着手，也不知道要达成什么结果，最终导致流程管理工作半途而费、无疾而终；而有些企业因为对流程管理认知较浅，认为流程管理就是画流程图、写流程文件，最终流程文件堆积如山，但却被束之高阁，既没有发挥流程管理的实际价值，又增加了大家的工作量，使得员工怨声载道。
基于正略咨询在流程管理专业领域的实践经验，建议企业在导入流程管理时，按照以下顺序节奏来推进。
营造起流程文化氛围后，流程管理责任部门就可以开始大显身手了。不过这里的“大显身手”并不是大范围、全方位铺开流程管理工作，而是流程管理部门要深入业务一线,进行流程调研，以问题为导向，运用流程管理的方法和工具，切切实实地帮助业务部门解决一些棘手的、紧急的问题，比如订单交付问题是速度慢了、还是出错率高了。通过问题解决，一方面可以让业务部门真正体会到流程管理的价值，另一方面可以快速建立流程管理的样板间，把难以理解、令人怀疑的流程管理理念、管理方法变成具体的、令人信服的成功案例，从而打开流程管理工作的局面。因为在大家尚不认可流程管理价值的时候，流程管理工作无疑是给其他部门增加工作量，流程管理部门也就无从下手推进流程工作。数字化转型网www.szhzxw.cn
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