数智化转型网szhzxw.cn 企业架构 如何进行流程管理体系构建与优化?

如何进行流程管理体系构建与优化?

数字化转型网流程与架构专题将关注流程规划、流程设计、流程优化、流程风险管理、流程再造、流程自动化、流程标准化、流程监控与评估、端到端流程、微服务架构、分布式架构、云架构、数据架构、业务架构、技术架构等相关方面。

企业如何实现向管理要效益?如何打破部门壁垒,减少岗位、部门之间的相互推诿,优化使用各种资源,协调好各种组织角色,建立以客户为中心的流程型组织。

其总体框架思路分流程诊断、流程构建与优化、流程固化三个阶段。

一、以四大领域为视角,全方位审视现有的流程体系。

企业必需在明确战略目标基础上,对组织架构、业务流程、以及运营管理三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才能全面提升管理水平。其中组织架构包括部门职能、岗位职责、绩效管理、人员匹配等;运营管理包括制度支撑、资源保障、基础管理等。数字化转型网www.szhzxw.cn

在第一阶段流程诊断阶段中,关键流程诊断分为短板流程识别和关键短板流程筛选两步。我们的目标是要系统调研流程现状,明确关键流程优化方向。数字化转型网www.szhzxw.cn

二、综合第一阶段识别出的关键短板流程、从流程管理本身,以及流程运营的保证、支撑两个层面,确定流程优化的方向。

经优化的流程,应通过编纂标准化的流程手册使之得以显现,并成为新流程的执行标准。

三、通过与岗位、绩效、IT等手段衔接,保障流程落地,建立相应的长效一体化管理机制,提升组织执行力。

从以下三个角度进行流程固化。数字化转型网www.szhzxw.cn

(1)通过体系衔接,推进流程落地。具体从岗位、绩效、制度、IT等维度提出落地建议。

(2)建立长效机制。具体建立流程的制定、监控、优化等相关管理办法。

(3)建立一体化管理机制,完善公司一体化流程管理体系。数字化转型网www.szhzxw.cn

明确岗位对应的评价指标,能够为绩效计划提供重要的输入和参考,促进考核与实际工作相匹配,发挥绩效的导向作用。数字化转型网www.szhzxw.cn

四、再通过梳理流程是否与制度匹配、能否通过IT手段固化,对制度、IT系统进行修改完善,保障流程规范执行。

五、最后公司流程管理的三个能力提升,通过长效的管理机制,如职位、绩效的衔接,IT与制度的优化等方面实现流程闭环管理。从而保证流程落到实处。最终实现公司的战略目标。

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数字化转型网流程与架构专题包含哪些内容

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本文由数字化转型网(www.szhzxw.cn)转载而成,来源于北大纵横;编辑/翻译:数字化转型网Jerry。

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