数智化转型网szhzxw.cn 数字化转型网专题栏目 数据相关专题|怎样建立一支分析师团队?

数据相关专题|怎样建立一支分析师团队?

数字化转型网数据专题将关注数据治理、数据质量管理、数据架构、主数据管理、数据仓库、元数据管理、数据备份、数据挖掘、数据分析、数据安全、大数据、数据合规、等数据相关全产业链相关环节。

从企业层面看,如果要建立分析师团队,要弄清楚几个问题:

  1. 建立分析师的目的是什么?
  2. 分析师属支持角色,那么他们支持的对象是谁?
  3. 分析师的主要工作内容什么?
  4. 分析师的规模多大较为合适?
  5. 如何评估分析师的绩效?数字化转型网www.szhzxw.cn

弄清楚这五个问题之后,就会知道应该招聘具备什么经验的人,招聘多少人,以及对水平的要求有多高,如何考核他们等等。
那么如何思考这五个问题?数字化转型网www.szhzxw.cn

  1. 建立分析师团队的目的:虽然成立分析师团队的决定通常是由高层做出的,但是主要目的不一定只是为了做决策支持,也许是自底向上产生的需求推动。有很多情况下,管理层觉得他们需要看数据,因此招聘了有决策支持经验、具备宏观思维的分析师,但实际上又安排了分析师去支持具体业务;或者反过来,管理层希望分析师能支持具体的业务,但是他们又安排分析师评价整个公司的运营情况,甚至提出战略方向。这两种情况都会造成人才的浪费。要知道业务分析和决策支持对分析师的要求是不同的。至少,前者需要分析师能关注到细节,而后者要求分析师不拘小节,视野要足够高。
  2. 分析师支持的对象:如果目的明确了,通常支持的对象就清晰了。
  3. 分析师的主要工作内容:这同样主要取决于团队定位,具体的工作内容可参照《数据分析有哪些分类》数字化转型网www.szhzxw.cn
  4. 分析师团队的规模:规模取决于多种因素,比如工作内容的复杂程度、业务需求的多少和缓急、能招聘到的人员的技能水平等。数字化转型网www.szhzxw.cn
  5. 分析师的绩效评估:最直接的评估方法是看分析师产出的数量和质量。如果只看产出的数量是比较容易的,比如可以看完成需求的多少、分析报告的数量等。但由于分析负责的业务线不同,这会忽略工作的难度。需要注意的是,分析师很多工作的投入和产出是不成比例的。比如沟通、业务梳理等基础性的工作占据他们大部分的时间,而这些工作可能只有很少的可见交付物的输出。除了产出量,还需要看产出的质量。最理想的质量评估就是看对业务的贡献,即提升了多少业务价值。但这同样是比较困难的,因为有时候业务价值也很难量化。除了对外的产出,还有一个维度是看对数据团队内部的支持,因为分析师通常是作为联系数据团队和业务团队的桥梁存在。比如,对数据指标体系的建设和数据仓库、数据产品的建设中做出的贡献。但是同样,这些贡献也很难量化。

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