零售业数字化转型

2008年，对于国人来说绝对是值得纪念的一年；对于Steven Yau来说，这也是充满挑战的一年。自这一年的2月18日起，他接受了新的工作挑战：他的身份从沃尔玛全球采购中心业务流程及系统总监。

沃尔玛一向以拥抱数字创新而闻名，从利用无人机和自动驾驶汽车送货，到为数十家商店添加自动微配送功能。

数字化转型愿景需与业务战略匹配。比如，规划团队针对“收入增加一倍，人员不显著增长”的目标，明确地将支撑公司业务增长、提升业务效率的要点体现在愿景中。再比如，“多业务形态”，意味着规划团队需要针对不同类型客户的体验诉求进行有针对性的设计，同时需要有合理的架构来支持不同产业的业务运作。

产业链都在讲数字化，但数字化并不是一个能抽离出来讲的概念，如果为了数字化而数字化，有可能过程十分痛苦，说不定还会失败。新希望这些年从组织的变革到文化的迭代，最后再做数字化，其实是一件有前后关系的事情。

过去十年中国零售业的发展速度和模式创新是非凡的，未来，永辉将继续保持战略定力，坚持以科技赋能供应链，以数字驱动增长，建立起质量更高、效率更高的全渠道运营体系，加速向“以生鲜为基础，以客户为中心的全渠道数字化零售平台”迈进。

我们从农业社会到工业社会再到数字社会，生产要素发生了很大变化。如，农业社会是劳动力和土地，工业社会是资本和技术，在数字社会，数据已经上升到了和生产要素一样非常高的地位。把数据定义为新的生产要素，通过数据更好的运营、链接及释放出生产要素的价值，也是我们做企业需要面对的非常重要的课题。

最近雷布斯很火，科技圈热传他的小米正在运作IPO上市，目前小米当前资产估值为540亿美元，上市后保守估计市值为1000亿美元，另有一种说法是，雷军给小米定调2000亿美元的目标，并且受到了投行的认可。这也意味着，小米将成为2014年阿里巴巴赴美上市以来，上市规模最大的科技类公司。

在新的互联网环境下，数字化将成为驱动零售变革的重要要素。如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现营销与交易的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？如何借助各种智能手段获取价值数据？接下来我就站在战术实施落地的角度来具体讲一下小米之家是如何做的，以及现在做到什么程度了。

在华为看来，企业数字化转型的目标有三，一提升用户体验，二提升企业运营运作效率，三创新企业商业模式。在聚焦这三个核心目标上，华为从企业发展理念、业务模式、架构、组织人才体系4个方面进行了大刀阔斧的转变，推进企业数字化转型变革的“华为模式”落。