过去三十年,快消品行业一个法宝是渠道精耕,得其精髓并贯彻实施者,基本都成为细分行业第一,如康师傅、双汇、娃哈哈、海天、公牛插座、晨光文具、达利等,由此也衍生了不同的精耕模式。数字化转型网www.szhzxw.cn
渠道精耕是中小企业晋级为超大企业的基本路径之一,没有对渠道掌控力的品牌商不能说是基业长青的品牌商。数字化转型网www.szhzxw.cn
当然,渠道精耕中充满着一幕幕悲欢离合、人情世故、利益纠葛,其中时间成本、管理成本、维护成本巨大,是中国快消品的独特性质要求和决定的,是不得已而为之的慢中捷径。数字化转型网www.szhzxw.cn
因此,如果企业老板没有明确的超远志向、超强的意志力和学习能力,渠道精耕很难做起来。这点,可以对照研究渠道精耕成功企业老板的个性特征。
为什么中国市场需要渠道精耕?
试想,如此庞大、立体、复杂的中国市场,品牌商需要凭借什么才能把商品和服务顺畅的提供给消费者?依靠谁才能持续的推荐新产品?凡此种种。
所以说,在当下和未来,渠道精耕依然是法宝之一,是中小企业发展做大的毕竟之路,甚至是一些品类初创企业的所谓捷径之一。数字化转型网www.szhzxw.cn
但是,这是2.0版本的,是不同于以往的。
首先,渠道精耕的支点不同了,由大B即经销商下沉到小b即终端商。
渠道精耕的一个基本方向便是持续下沉。数字化转型网www.szhzxw.cn
过去从一线城市下沉到二三四五线城市,是物理层面的,今天数字化时代打破了时空界限,物理下沉不再困难,困难的是下沉到用户心智,所以,人心红利时代到来说的就是这个意思,谁先下沉到用户心中,谁将掌握先机。
可是,14亿人口,货值几元的快消品商品,如果做到高覆盖率及与用户高交流率,是不能由品牌工厂直接触达c端用户的,这里面有中国社会众多的人情世故的问题。
谁来帮助品牌企业与用户沟通和连接?数字化转型网www.szhzxw.cn
物理渠道下沉时代,是依靠经销商覆盖更多的终端网点的,那个时候谁覆盖终端网点多谁就是王,所以企业都追寻铺货率,也有了所谓渠道为王,终端为王的说法。
今天,这招慢慢失效了。为什么?数字化转型网www.szhzxw.cn
产能过剩,动销不够,利润不足造成的。
一个新产品,如果只把货铺到终端,大概率是卖不动的,最后只能被迫退货,退出市场。
所以,数字化时代,面对着众多广泛的c端用户,谁和他们接近,谁就是支点,
只能是小b端的终端客户。数字化转型网www.szhzxw.cn
中国有600万家bc店主,约1000万家餐饮门店,同时用户消费行为出现了圈层化、个性化、场景化等特征,面对如此复杂的局面,还能依靠人海战术吗?成本可想而知。
只能依靠数字技术。
其次,渠道管理的基本精神由渠道管控转型为赋能。
过去实施渠道精耕成功的企业有一个基本特点就是强势,对谁强势?对经销商和业务团队。
为什么这么做?因为,由大流通模式转型到精细化运营终端,很费事费心,好逸恶劳的人的本性决定着,我为什么要去做?由此阻力重重,所以,那个时代,无强压无转型。数字化转型网www.szhzxw.cn
可是,强压得有强压的前提和基础,那就是品牌企业要做一个局出来,让经销商多赚钱,让业务团队多收入。没有免费的午餐。
主流办法上,那就得有大单品和持续打造大单品群的能力,只有这样才能持续的提供利润,这是渠道精耕的血液,是基础和刚需。
无论娃哈哈的联销体,还是双汇的专车车销或者是康师傅的邮差模式,海天跟着学习的海天渠道模式,均是要有这一能力。数字化转型网www.szhzxw.cn
今天,老的大单品随着寿命周期规律在衰弱,新的做不起来,经销商利润下滑,销售人员收入降低,强管控模式逐渐无力。
而品牌企业要联合经销商驱动好如此众多的小b端客户去推荐你的品牌和产品,还是管控模式更是没人去做。
只能依靠赋能。
而赋能模式最好的办法就是要有互联网思维,数字化运营能力,尊重年轻人。
最后,数字逻辑和数字工具无处不在,要形成系统和闭环,形成数据,形成数据流淌,形成系统自决策。数字化转型网www.szhzxw.cn
今天的渠道精耕,关键点是驱动小b有效连接和沟通c端用户,首先要将一切交易行为在线化,形成基础数据,然后再鼓励渠道客户和用户互动形成行为数据流,最后,通过大数据、区块链等技术形成系统的自决策,从而提高效率。
不依靠数字化工具无法做到连接广泛b端,无法做到驱动b端客户主动沟通链接影响c端用户,用户消费数据也无法留存。
而根本的问题是,品牌商的营销如何找到目标用户,如何将你的产品和品牌价值植入用户心中,不解决这个问题,则无法解决动销问题,无法解决溢价问题,无法解决交易成本问题。
无论时代怎么发展,商业的本质都是交易,交易背后是信任,信任背后是服务,服务背后是效率。数字化转型网www.szhzxw.cn
没有数字化则没有效率。
而我们服务的主体永远没变,
就是最终的使用者,所谓用户,即是你我。
你拥有我,我中有你。
本是一体,服务共生。数字化转型网www.szhzxw.cn
数字化时代推动和催化着这一终极目标的快速到来。
今天的内卷,是企业效率跟不上市场变化需求造成的,农耕时代的锄头自然干不过工业时代的机器,而数字时代又让机器流淌起数字的灵动和速度,它们都是工具。
归根到底,怎么办?
最后,分享荀子的劝学。
吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也;吾尝跂而望矣,不如登高之博见也。登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河,君子生非异也,善假于物也。
说的是:数字化转型网www.szhzxw.cn
我曾经整天思索,(却)不如片刻学到的知识(多);我曾经踮起脚远望,(却)不如登到高处看得广阔。登到高处招手,胳膊没有比原来加长,可是别人在远处也看见;顺着风呼叫,声音没有变的洪亮,可是听的人听得很清楚。借助车马的人,并不是脚走得快,却可以达到千里之外,借助舟船的人,并不善于游泳,却可以横渡长江黄河。君子的资质秉性跟一般人没什么不同,(只是君子)善于借助外物罢了。
与君共勉!
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