与全球关注人工智能的顶尖精英一起学习！数字化转型网建立了一个专门讨论人工智能技术、产业、学术的研究学习社区，与各位研习社同学一起成长！欢迎扫码加入！
一、业绩亮眼，股价创新高
8月15日，沃尔玛公布的2025财年第二季度财报令投资者振奋。数据显示，第二季度收入达到1693亿美元，同比增长4.8%，超出分析师预期的1685.3亿美元。这一强劲表现立即得到市场积极回应，沃尔玛股价应声上涨，创下历史新高。
具体来看，沃尔玛美国地区可比销售额（剔除燃料因素）同比增长4.2%。这一数据不仅超出市场预期，也显示出沃尔玛在竞争激烈的零售市场中保持了稳健的增长势头。值得注意的是，沃尔玛全球电商销售额同比增长32%，彰显了公司在数字化转型方面的成功。
沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）在财报电话会议上表示：”我们的团队再次交出了强劲的季度业绩。他们每天都在努力帮助我们的客户和会员节省时间和金钱。我们业务的每个部分都在增长——我们的新业务正在使我们的利润多元化，并增强了我们业务模式的韧性。”
这份亮眼的财报不仅反映了沃尔玛的经营实力，也为投资者提供了信心。自年初以来，沃尔玛股价已经上涨了近31%，显著跑赢同期标准普尔500指数约14%的涨幅。这一表现充分说明了市场对沃尔玛未来发展前景的看好。
二、AI赋能，效率倍增
沃尔玛的强劲业绩背后，人工智能（AI）技术功不可没。公司在多个关键业务环节大规模应用AI，显著提升了运营效率，为业绩增长提供了强劲动力。
1. 产品目录管理效率提升100倍
在零售业竞争日益激烈的今天，如何更好地管理庞大的产品目录，为消费者提供准确、丰富的商品信息，成为各大零售商面临的一大挑战。沃尔玛借助AI技术在这一领域实现了突破性进展。
据麦克米伦透露，公司已经利用多个大型语言模型（LLM）对其产品目录中超过8.5亿条数据进行了创建或改进。这项工作如果由人工完成，将需要100倍于现在的人力资源才能在同等时间内完成。
高质量的产品目录数据不仅能帮助顾客更容易找到并购买他们想要的商品，还能优化沃尔玛的库存存储和订单配送流程。例如，通过AI优化的产品属性和特征数据，沃尔玛的店内员工可以更快速地通过移动设备定位库存并将商品上架或交付给等待的顾客，这比过去”寻宝式”的查找方式有了显著提升。
2. AI驱动的供应链优化，每年节省数千万英里
除了产品目录管理，沃尔玛还在供应链优化方面大力应用AI技术。公司近日宣布推出一项名为”路线优化”（Route Optimization）的AI驱动物流技术，作为软件即服务（SaaS）解决方案向所有企业开放。
这项技术能够优化驾驶路线、高效装载拖车并最小化行驶里程。沃尔玛通过使用这项自主开发的技术，每年减少了3000万英里的不必要行驶里程，避免了9400万磅二氧化碳的排放，并绕过了11万条低效路径。
沃尔玛全球技术和沃尔玛商业技术高级副总裁兼首席运营官安舒·巴德瓦杰（Anshu Bhardwaj）表示：”我们在构建’路线优化’等解决方案上投入了大量时间、资源和运营专业知识，但这对许多企业来说可能是一个障碍。通过采用我们规模化的AI驱动技术，企业可以消除开发自己技术的需求和费用，转而专注于他们最擅长的事情——服务客户。”
3. AI购物助手提升客户体验
除了后台运营，沃尔玛还积极将AI技术应用于前台，直接服务消费者。公司正在推出一款新的AI购物助手，旨在为客户提供更智能、更个性化的购物体验。
麦克米伦介绍说，这款AI助手能够提供建议和想法，回答诸如”哪种电视最适合观看体育比赛”之类的问题。未来，该助手还将能够提出更具体的后续问题，比如”你打算放置电视的房间采光如何”。
这种智能购物助手的应用，有望大大提升客户的购物体验。通过深入了解客户需求，AI助手可以提供更精准的产品推荐，帮助客户在庞大的商品目录中快速找到最适合自己的商品。这不仅能提高客户满意度，还有望提升转化率和销售额。
三、未来展望：AI价值日益凸显
沃尔玛的成功案例无疑为AI技术在实际商业应用中的价值提供了有力证明。作为全球最大的零售商，沃尔玛通过全面应用AI技术，在产品目录管理、供应链优化和客户体验提升等多个方面取得了显著成效。这不仅为沃尔玛带来了可观的成本节省和效率提升，也为整个零售业的数字化转型提供了有力的示范。
AI的价值不仅仅体现在实验室里，更重要的是如何将其应用到实际业务中，创造真正的商业价值。对于那些仍在观望的企业来说，现在正是行动的时候。毕竟，在数字化转型的赛道上，先行者往往能够获得更大的优势。AI的实际价值正在日益凸显，真正的价值创造才刚刚开始。
数字化转型网人工智能研习社
与全球关注人工智能的顶尖精英一起学习！数字化转型网建立了一个专门讨论人工智能技术、产业、学术的研究学习社区，与各位研习社同学一起成长！欢迎扫码加入！数字化转型网www.szhzxw.cn
本文由数字化转型网（www.szhzxw.cn）转载而成，来源于网络；编辑/翻译：数字化转型网默然。
