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这段时间很多国内二奢的头部卖家,工厂,个人卖家,贸易商等从事二奢行业的朋友找我交流:中国二手奢侈品供应链如何能成功出海?对于国内很多头部的二奢卖家,目前已经形成了抖音直播,小红书直播等矩阵号,也形成了集二奢培训,二奢护理,二奢采购,二奢销售,二奢鉴定等完整体系,在国内已经形成一定的护城河。对于其他二奢中小型卖家,受到大环境的影响,不得不思考如何海外拓展销售渠道。在房地产长达20年的黄金周期里, 中国一直是奢侈品的最大消费国,而在近几年,在中国奢侈品的一级市场(专柜,旗舰店)销售疲软,而二级奢侈品消费市场陡增,很多人出售自己手里闲置的奢侈品,再者二级市场的价格仅仅是一级市场的几折价格,所以我们从原来最大的一级奢侈品市场消费国转变为全球最大的二奢供应链。
国内头部二奢卖家他们具备完成的二奢供应链和销售团队,但是在实际的出海运营过程中也会遇到困扰的问题,比如二手奢侈品如何能在海外起量,物流扣关问题,以及平台运营的问题,最关键的是市场如何来定位,选品是否正确等,这些是头部卖家想要出海的关键核心问题。而其他中小型卖家在国内缺乏资源,不得不寻找二奢出海的途径,他们最担忧的问题就是试错成本,海外市场的真实情况和他们的认知存在偏差,很多中小卖家可能没有大企业那么大的包袱,所以在出海方面是寻找一个新的增长点,往往更担忧的是试错成本。
结合以上的实际情况以及目前我投身二奢出海的经验,我对国内二手奢侈品供应链出海如何成功落地有着自己的理解和思考,我愿意将这些经验分享给需要的朋友。
那么二奢供应链如何成功出海?无论是大卖家还是中小卖家,首选需要对自身的优势有着明确的定位,比如你强供应链,还是强技术,又或者是强销售团队;你在所选的国家里市场喜好什么品类或者品牌。先做好优势定位后,我们再选择符合我们的平台,对于大型卖家来说,选择tiktok企业二奢店铺,选择直播类型是不二选择;而对于中小卖家而言,目前还未达到这个体量也没有足够的资金支持,那么选择一个精准的二奢平台运营,也是一件相对靠谱的事情。北美的二奢侈交易平台众多,我在我日常的内容更新里面也陆续均有涉及,可以在我的频道里面翻看。而实际操作和指导以及资源配套需要在我的会员系统里才有。
定位好市场以及选择好平台后,接下来就是如何通过这些达成销售,扩大销量的问题。一种是通过矩阵号来运营,尽量的多上商品和多号运营,达成销售的目的,但是很考验供应链以及管理。需要你对供应链管理,运营管理,风控管理做好,供应链管理是你需要保持最低的供应链成本,提高销售流转,做好货盘选择方面下功夫。运营管理,如果你是运营某些平台的话,会涉及到多店铺,多人运营的情况,二手奢侈品交易平台主要面向海外个人卖家,所以你必须具备矩阵运营的条件,管理好矩阵店铺,这块内容繁多,细节和注意事项也是我们最关心的,比如客诉,退货退款等,因为没有统一的管理系统,所以运营管理往往是头部卖家无法克服的障碍,而这些反而是中小卖家的机会。最后风控管理,做跨境二奢由于涉及到品牌,所以很容易被风控,因为很多国内的仿货会在平台上销售,所以这类平台的风控是非常严格的,常常存在误杀现象,一个店铺从0-1的过程往往很不容易;再者,资金回款的问题,也是这类商家最为关心的事情,出现风控后资金提现往往也会遇到各种各样考验,均要有一系列的资源来配套服务,往往很多人只注重开店本身,并不重视供应链选品,运营,风控等其他因素,这也是很多中小卖家容易失败的根源。
第三,持续的做好平台运营的过程中,你会陆续的在增补和优化你的店铺,当你积累的过程中,也可以拓展海外的小B端个体,做好私域和复购也是从事跨境二奢的必备工作。如何做好私域,可以结合tiktok短视频或者脸书等渠道,把你日常的二奢运营blog发布,持续的输出,我相信私域也会被你慢慢建立起来。
结合以上三点,做好供应链,自身定位,发展店铺,以及积累自身私域后,我们可以尝试和当地的资源渠道联营,从纯线上运营到线上线下O2O的运营,也是二奢出海的成功方式。
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