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一、入库装车
1、入库
1）核查单证是否与实际数量相符；数字化转型网www.szhzxw.cn
2）检查外包装是否破损，是否动过，贴标是否有误；
3）如发现没有贴标的货物，要编好货号，重新贴标；
4）做好入库记录，并输入电脑系统存档。
2、装车
1）业务经理对客户提出特殊要求，答应按时到达的货物，要提前通知装卸队长，以便及时安排装车。
2）仓管员要配合业务经理，对重点货物、特殊货物是否安排装车进行监督检查。如有遗漏要及时调整，设法装走。数字化转型网www.szhzxw.cn
3）要注意人身安全。仓管员要及时检查托盘质量，提醒装卸工不许提包装带作业，不许穿拖鞋做业。
4）对于易碎品、液体货物、化工物品等，装卸工要严格按操作规定行事。违规操作造成的损失，由当事人负责赔偿实际损失的50%。
5）叉车工要安全操作，除自己和周围的人身安全外，还要找准力点，平衡重量、低速行驶、超低移动。
6）装货原则是，先重货后轻货，先大货后小货。轻拿轻放，防止倒置，严禁将货物扔、抛、摔，小心蹬、踩、踏。数字化转型网www.szhzxw.cn
7）特殊重要的货物，为了方便卸出，装车队长给出该货物的车板位置示意图，以便终端公司卸货时节省时间。
8）装卸完毕，装车队长与仓管要配合业务经理核重，高低板不超过35吨。疏理货单并将系统生存拼车清单并点击发车键，以示货物已在途。数字化转型网www.szhzxw.cn
9）与承运司机签订承包合同书时，要求司机保证24小时开机，以便与客服取得联系。
3、装车原则顺口溜
重货下，泡货上，重泡货，中间放。铁桶边，小心尖。液体货，防压破(限三层)。异味货，远食品。裸装货，小心运。易损货，搭房子。防压坏，要隔板。防摩擦，隔纸皮。防移位，不错位。防淋雨，查雨布。防摔倒，查托盘，不提带。防滑倒，禁拖鞋。防火患，禁吸烟。要安全，常提醒。
二六、配送中转
货物安全达到终端公司后，司机要配合仓管员做好入库验收工作，验货、包装、数量、质量。
1）如发现外包装有损，应重新包装或加固后方可送出。如有可能时应及时更换备用的包装。
2）因外包装破损或封口裂开，应当场核实里面的数量与质量。数字化转型网www.szhzxw.cn
3）如发生数量和质量问题，能当场向客户赔付的则当场赔付，尽量不把问题反映在回单签收上。
4）如收货方提出退货，无论什么原因，都要先征求发货方同意后方可退货。退货时要按有关规定办理退货手续。
5）签收要求盖公章的一定要客户盖好公章。万一现场无公章，则要签收人签好身份证号，姓名及签收日期。数字化转型网www.szhzxw.cn
6）服务胜在终端。因此要求终端公司，从配送经理到客服及配送司机，都要认真做好每一件工作。做到文明服务，礼貌待客。坚决杜绝服务态度不好，向客服发脾气和与客户争吵对骂的现象发生，违者并遭投诉，一次罚款200元。
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