在数字化转型浪潮中，美的集团已不再只是一家家电制造企业。2026年，这家世界500强企业正以「AI+科技集团」的全新姿态重新定义自己——其旗下工业互联网平台美云智数运营着13000余个AI智能体，每日运行于住宅、办公、制造、医疗、仓储、物流等多元场景；集团计划未来三年投入超600亿元用于前沿科研，持续深化AI赋能。数智化转型网www.szhzxw.cn
从智能家居的「家庭大脑」到工厂车间的「工厂大脑」，美的集团的AI应用已覆盖四大核心业务场景：智慧家居、智能制造、智慧办公与行业赋能。2025年全年，美的通过全员数字化和AI应用实现提效超1500万小时，节约成本近6亿元，目标2026年AI降本规模超9亿元。数智化转型网www.szhzxw.cn
一、企业智能化转型背景
美的集团的数字化转型始于2012年，历经三个主要阶段：从早期的数字化基础设施建设，到互联网时代的业务在线化，再到如今的AI全面赋能阶段。十余年间，美的集团累计投入超过200亿元，完成了从传统制造向数字化、智能化的跨越。数智化转型网www.szhzxw.cn
作为美的集团数字化转型的核心载体与对外赋能窗口，美云智数成立于2017年，依托美的自身完整制造业数字化转型的一手经验，打造了美擎工业互联网平台。该平台以数据中台和AI中台为核心能力，向外部制造业客户提供从咨询规划到落地实施的端到端数字化解决方案。数智化转型网www.szhzxw.cn
2025年以来，随着大模型技术的爆发式突破，美的集团进一步加速AI战略升级，提出”AIGC应用落地=场景×（数据+算力+算法）”的落地公式，将通用大模型能力与制造业垂直场景深度结合，推动AI从单点应用走向系统性智能体协同。数智化转型网www.szhzxw.cn
二、核心挑战与痛点
尽管美的集团的数字化转型走在行业前列，但在推进AI深度应用的过程中，仍面临多重挑战。首先是数据孤岛问题——美的业务覆盖家电、暖通楼宇、机器人与自动化、数字化创新四大业务板块，各系统间数据结构不统一，数据口径不一致，制约了AI模型的训练与推理效果。数智化转型网www.szhzxw.cn
其次是场景碎片化困境。制造业AI应用场景极为分散，从设备预测性维护、质量缺陷检测、柔性生产排程，到供应链需求预测、能源管理等，每个场景的数据特征和业务逻辑各有不同，通用大模型难以直接复用，需要大量垂直行业的微调和定制开发。数智化转型网www.szhzxw.cn
第三是AI人才缺口。美的虽已组建超400人的AI研发团队，但对于全国乃至全球布局的制造工厂而言，具备AI与制造业双重知识的复合型人才仍严重不足。美的集团副总裁兼CDO张小懿坦言，制造行业的AI能力建设是竞争成败的关键变量，人才是最大瓶颈。数智化转型网www.szhzxw.cn
三、AI技术方案与实施路径
（一）构建「工厂大脑」：美擎AIGC平台赋能产线智能化
2026年1月15日，美云智数正式发布美擎AIGC 3.1平台及工业智能体矩阵，标志着美的集团AI技术重塑制造业价值链进入规模化落地新阶段。该平台提出”工具阶段—业务融合—智能体工厂”三阶段演进路径，同步推出Embedding、Copilot、Agent三层AI应用架构，以适应不同数字化成熟度的企业需求。
在工具阶段，AI主要扮演辅助角色，通过自然语言交互帮助工程师快速检索制造知识、生成工艺参数；在业务融合阶段，AI与核心业务系统深度耦合，实现部分流程的自动化闭环；在智能体工厂阶段，多智能体协同自主完成复杂制造任务决策，实现从”人在回路”到”机器自主”的质的飞跃。
（二）灯塔工厂集群：五座全球标杆引领智造升级
灯塔工厂是智能制造的最高荣誉。截至2025年，美的集团已累计建成5座世界经济论坛（WEF）认证的”灯塔工厂”，覆盖空调、楼宇科技、微波与清洁电器等多个事业部，成为中国家电行业拥有灯塔工厂数量最多的企业。数智化转型网www.szhzxw.cn
2025年9月16日，美的空调泰国工厂获评WEF供应链韧性灯塔工厂，这也是家电行业首个海外灯塔工厂。该工厂通过涵盖规划、订单履约和物流等全环节的供应链转型，实现了卓越的服务敏捷性和营运资金管理效率。数智化转型网www.szhzxw.cn
美的楼宇科技重庆工厂于2025年1月获认证为全球首座全流程AI赋能水机灯塔工厂，基于多物理场仿真构建了包含100多个高精度物理模型的数据平台，实现最优选型并一键生成，将产品选型效率提升数倍。
（三）美云智数：对外赋能的工业智能体输出
美擎平台不仅服务美的内部，更向外输出制造业AI能力。美的将智能体分为”通用智能体”与”领域智能体”两大类，前者解决跨行业共性问题，后者深耕特定工艺场景。通过美擎AIGC 3.1平台，外部制造企业可以快速部署适配自身场景的AI智能体，无需从零构建。数智化转型网www.szhzxw.cn
2024年11月，美云智数发布美擎平台4.0和AIGC行业解决方案，整合先进企业和生态伙伴的产品服务能力，形成整体解决方案。该平台已服务超过400家大型制造业企业，涵盖汽车零部件、电子组装、家电制造、光伏锂电等多个行业。数智化转型网www.szhzxw.cn
四、关键成效与数据
美的集团AI应用已产生显著的量化效益。2025年全年，集团通过AI技术实现提效超1500万小时，AI相关降本节约近6亿元，计划2026年这一数字突破9亿元。AI驱动下，美的产品缺陷率降低超过40%，设备综合效率（OEE）提升15%以上。数智化转型网www.szhzxw.cn
在行业影响力方面，美的集团入选德本咨询《2025中国”人工智能+制造”TOP50》榜单前列，与百度、华为、腾讯、阿里巴巴等企业并列为中国制造业AI转型的标杆企业。数智化转型网www.szhzxw.cn
五、行业启示与展望
美的集团的AI转型实践，为中国制造业提供了三点宝贵启示。第一，制造业AI落地没有标准答案，必须与自身业务深度结合——美的十余年的数字化积累为AI应用提供了坚实的数据基础，没有前期的数字化改造，AI便失去了”燃料”。第二，制造业AI的核心价值在于场景纵深，而非技术噱头——美的并未追求大模型的通用能力，而是扎扎实实地在设备预测维护、质量检测、物流调度等具体场景中解决真问题。第三，AI转型是一把手工程，需要高层持续推动——美的集团董事长兼总裁方洪波亲自挂帅数字化转型，这种高管层的持续关注和资源投入，是美的AI转型成功的关键组织保障。数智化转型网www.szhzxw.cn
展望未来，美的集团计划在未来三年投入超600亿元用于AI前沿科研，持续探索工业大模型、具身智能与制造业的融合路径。随着美擎AIGC 3.1平台的持续迭代和智能体工厂方案的规模化推广，美的正从”自身AI化”走向”赋能全行业”，有望成为制造业AI转型的基础设施型服务商。数智化转型网www.szhzxw.cn
六、信息来源
1. 经济参考网《13万智能体赋能实体经济 美的转型AI+科技集团》（2026年3月31日）
2. 亿邦动力《美的集团一周动向：美云智数发布AI平台降本6亿深化京东全屋智能合作》（2026年1月16日）
3. 财经网《全价值链审视行业数字转型”阵痛” 美云智数全新升级发布解决方案》（2024年11月12日）
4. 美的集团AI研究院官网（ai.midea.com）
5. 中国日报《美云智数发布工业智能体矩阵 美擎AIGC 3.1赋能制造业全场景跃迁》（2026年1月15日）
6. 南方日报《美云智数：”智能体工厂”重塑制造版图》（2026年6月22日）
7. 南方都市《美云智数总裁金江：制造业AI能力的加持是竞争成败的关键》（2026年1月16日）
8. 毕马威《智能制造：以人工智能驱动转型并创造价值》（2025年5月）
9. 荣格工业资源网《从美的5座”灯塔工厂” 学习家电行业智能工厂建设经验》（2024年12月6日）
10. 美的集团官方网站《供应链”出海”标杆，美的打造海外首个空调灯塔工厂》（2025年9月）
11. 经济参考报《全球首座全流程AI赋能水机灯塔工厂落户美的》（2026年1月14日）
12. 德本咨询《2025中国”人工智能+制造”TOP50》（2026年2月2日）
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