从”撒网式”巡逻到”点穴式”治理，安庆市城市管理局把整座城市切成一个个”小方格”，每个格子里都有专人、专时、专岗、专责。一张看不见却无处不在的”网”，如何让背街小巷清爽起来？又怎样把群众的”急难愁盼”第一时间兜住、解决？
高温热浪下，走进安庆市城管监督指挥中心，巨大的LED屏幕上跳动着城区各路段的实时画面，从乱堆乱放、树木倒伏，再到街角的井盖松动，每一个城市管理细节都清晰可见。工作人员指尖轻点，刚刚发现的问题就已生成工单，派向负责处置的网格员。这场治理效能的变革，始于今年4月安庆城管部门推行的”网格+”工作模式。当城市被划分为一张张细密的”管理网”，曾经的治理难点正逐步转化为服务亮点。
采集员的脚步每天都穿梭在街巷之间，胸前的记录仪与手中的”智信”平台，构成了发现问题的”双保险”。他们每天巡查市政设施、园林绿化井盖破损、树木断枝，市容管理秩序等，进行及时上报。全市共有数百名采集员，他们分布在6个一级网格、43个二级网格和158个三级网格中，成为触达城市神经末梢的”移动哨点”。
而在这些”移动哨点”之外，智慧二轮车载智能采集车正沿着街道缓缓行驶。车载全景摄像头配合AI识别系统，让乱堆乱放、违规停车等问题无所遁形。人工巡查与智能监测的结合，让城市管理实现了”人眼”与”天眼”的无缝衔接。采集员上定点位置、上报图片到系统之后，市城管监督指挥中心立刻处置，这种”无缝衔接”被转化为高效的闭环机制。
据统计，本季度城管网格化管理系统累计受理问题35777件，办结率高达98.77%。从30分钟解决路面遗撒，到1300余件市政设施问题集中解决，数字的背后是真切的变化。实行网格化管理以来，市政部门管理得到了明显提升。城区道路全覆盖，精细化地毯式的管理模式，能够及时发现问题、高效完成市政设施维护。城管部门更是扩大了网格化的区域，不断优化网格管理机制，在动态管理中寻求更有操作性、更具人性化的闭环工作理念，城市运行保障能力显著增强。
从区域试点到城区推广，从一个片到一张网，网格化管理取得了扎实成效。如今，这场治理革新仍在向纵深推进，未来将通过优化数字平台、扩充网格员队伍，强化跨部门协同等举措，让网格化管理更智能、更精准。当采集员交织起城市治理的神经网络，当科技手段激活服务民生的毛细血管，安庆城管用精细化管理的实践证明：城市的温度，就藏在高效发现，快速处理问题的过程中，就藏在自我加压、服务一线的点滴细节中。这张越织越密的”民生保障网”，不断精进、不断优化，让宜居宜业的城市愿景照进现实。
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